Q & A

よくある質問

  • Question.1 試着する水着は何種類届きますか?

    試着用水着はサイズ違いで「計24枚」のアルティメット・アクアフォースXをお送りします。

    MF(レディース)SSS/SS/S/M の計6枚
    MF(メンズ)SSS/SS/S/M の計6枚
    CP(レディース)SSS/SS/S/M の計6枚
    CP(メンズ)SSS/SS/S/M の計6枚

    上記24枚を1セットとしてお送りします。
    こちらのセット内容にてサイズとフィット感をお試しください。

    ※種類やサイズを選ぶことができませんのでご了承ください。

  • Question.2 水着がきつくて着られない場合
    どうしたらいいですか?

    水着を試着される際は、試着セットに同梱されている「取扱説明書」「着用説明図」に従ってください。専用の「手袋」や「着用ラップ」を使用するとスムーズな着用が可能です。一度濡れてしまうと滑りが悪くなるので、乾いた状態で着用してください。

  • Question.3 個人での予約は可能ですか?

    オンラインでのご予約は「団体/チーム」限定となっております。個人で試着をご希望の方は、最寄りのアリーナショップにてご試着ください。

  • Question.4 水着を返送する際、
    気をつける事はありますか?

    ご試着された後、軽く水洗いをしていただき、よく乾かしてから配送されたダンボールへ入れてご返送ください。

    ※日陰干しで乾燥させてください。
    ※太陽光の直射にさらすのは避けてください。

  • Question.5 水着を紛失してしまった場合
    どうなりますか?

    水着を紛失・破損された場合は、状況を確認させていただきますので返送前に一度下記までお問い合わせください。

    株式会社デサント/お問い合わせ窓口

  • Question.6 いつ当選結果がわかりますか?

    予約期間終了後、約1週間以内に、当選された方のみ当選通知メールが届きます。

  • Question.7 返却の発送はどこでできますか?

    同梱されている返送用の着払い伝票をご使用頂き、お近くのコンビニ、またはヤマト運輸宅急便センターへお持ち込み頂き、ご返送ください。

  • Question.8 当選したら試着水着はいつ届きますか?
    受取り日時の変更はできますか?

    当選された発送日にてご配送致します。受取り日時の変更や配送に関するお問合せ等は発送通知メールでご案内致します、送り状NOをご確認頂きヤマト運輸へお問合せください。

  • Question.9 いつ返却すれば良いですか?

    試着セットに同梱されている「ご試着からご返却の流れ」に沿ってご返却ください。

MOVIE